La telefonía IP facilita el teletrabajo

Telefonía IP en tiempos de Covid-19

Ante la pandemia de COVID-19, muchas empresas han decidido cerrar sus oficinas y permitir que sus colaboradores hagan sus labores desde su hogar. Muchos, sin embargo, no están preparados desde lo tecnológico para que sus equipos desarrollen en completa normalidad sus funciones.

Esta nueva realidad puede ser más fácil si, además de crear cultura en la organización, se proveen las herramientas tecnológicas que permitan hacer las cosas con rapidez y agilidad. ¿Cómo utilizar de forma eficiente una red de telefonía IP en beneficio de la organización?

Por ejemplo, aunque trabajar desde casa puede ser algo deseado, muchos pueden no saber cómo mantener un contacto directo con otros miembros de la organización o con sus clientes y proveedores, esto porque muchas veces las agendas telefónicas y otras opciones que se encuentran en las redes institucionales pueden no estar disponibles. Sin embargo, gracias a una VPN (Red Privada Virtual), uno de los servicios de la telefonía IP, todos pueden acceder a la red empresarial.

Además, una de las cosas más importantes, es que las personas pueden utilizar el teléfono de la empresa y su propia extensión desde donde se encuentren, sin ningún costo añadido. Así, mantenerse comunicado siempre será más fácil.

La telefonía IP permite integrar telefonía, voicemail y correo electrónico; lo que la convierte en un excelente complemento para plataformar de CRM. Recuerda que en iatech estamos listos para brindarte soluciones que faciliten el teletrabajo de todos tus colaboradores.

¿Qué es telefonía IP?

Equipo de trabajo de 8 integrantes

¿Necesitas una solución de comunicación unificada? Sin importar el tamaño de tu empresa, la telefonía IP o Voz sobre IP es justo lo que necesitas.

Esta tecnología te permite realizar comunicaciones de voz utilizando internet y te ofrece diferentes funcionalidades para automatizar y sistematizar los procesos de la organización.

Con este servicio podrás realizar conferencias, videoconferencias, grabación de llamadas, integración con telefonía móvil, servicio automático de horario, transferencia de llamadas, extensiones, remotas, estrategias de colas o grupos de llamadas, desvío de llamadas, entro otras soluciones.

Además, te permite obtener reportes y estadísticas de las llamadas de que se realicen en tu empresa, información fundamental para la toma de decisiones y la creación de estrategias de servicio al cliente.

Beneficios Telefonía IP Ahorro

– Te permite crear conexión entre sucursales por medio de la infraestructura de red existente.

– Enruta las llamadas por el proveedor de menor costo para el destino.

– El cableado telefónico será innecesario si se usa la red de datos existente.

Movilidad

– Podrás realizar llamadas desde cualquier lugar que tenga conexión a internet por medio de smartphones o computadores.

– Facilita los procesos del teletrabajo.

– Brinda la posibilidad de tener extensiones en otras sedes.

– Podrás crear tus propias salas de conferencias.

Integración

– Permite la integración de telefonía, correo electrónico y voicemails.

– Incrementa la productividad con sistemas de CRM y otros.

– Posibilita la integración con otras plantas de telefonía.

Expansión

– Los incrementos en la capacidad de la central son de bajo costo.

– Genera un crecimiento de número de usuarios.

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